Философия и кредо.

  • Мы культурны, вежливы, доброжелательны и открыты. Мы любим, ценим, уважаем Вас и надеемся на взаимность с Вашей стороны.
  • Мы верим Вам. Верим безгранично, безоговорочно и безусловно. Никакие пересуды и слухи не могут дискредитировать Вас в наших глазах до тех пор, пока Вы не сделаете это сами.
  • Мы горячо приветствуем, а также адекватно воспринимаем любую критику с Вашей стороны при условии, что данная критика внятна и конструктивна.
  • Если в процессе нашей совместной работы нам что-либо непонятно – мы всегда Вас подробно расспросим, а Вы обстоятельно нам ответите. Либо наоборот.

Особенности работы.

  • Мы работаем примерно с 10 до 18 часов по московскому времени. В силу различных причин диапазон может незначительно меняться. Но зачастую бывает так, что работа не ждёт, а мы ещё/уже в оффлайне. Ничего страшного – просто отправьте нам СМС с вызовом на студию и мы при наличии возможности (о чём сообщим в ответном сообщении) приступим к исполнению Вашего заказа.
  • Основными средствами связи, которые мы используем, являются ICQ и электронная почта. Но при необходимости, по первому Вашему требованию мы готовы обсудить любой интересующий Вас вопрос в Скайпе, в социальной сети «ВКонтакте», либо ответить на Ваш телефонный звонок.
  • Любой аудиофайл, будь то начитка или готовый аудиопродукт, по умолчанию мы отправляем Вам в формате MP3 со следующими характеристиками: частота дискретизации 44100 Гц, разрядность 16 бит, битрейт 320 килобит в секунду, стерео. Однако по Вашему требованию мы готовы предоставить вам звук в другом формате и с другими характеристиками. Просьба оповещать нас заранее о Ваших предпочтениях по технической части.

Ответственность и гарантии.

Несмотря на то, что мы работаем на совесть, существует теоретическая возможность, что Вас может не устроить начитка или готовый аудиопроект. В этом случае максимально подробно опишите суть проблемы и мы бесплатно перечитаем или пересведём аудио для Вас. Если и в этот раз мы не смогли достичь нужного результата, то в порядке особого* исключения мы предпримем последнюю попытку работы по заказу. Если наше сотрудничество не предполагает особых исключений, а также если последняя попытка ни к чему не привела, то мы оставляем за собой право потребовать от вас удачный вариант, сделанный у сторонних производителей. При получении от Вас такого аудио мы не требуем денег за произведённую работу, либо возвращаем 100% предоплаты, если таковая имела место. Данная мера будет являться гарантией с Вашей стороны в том, что наше аудио не будет коммерчески использовано Вами или третьими лицами в иных проектах. При непредоставлении такого файла предоплата (если таковая имела место) не возвращается, при иных условиях от Вас потребуется выплатить неустойку в размере стоимости заказа.

*особые исключения применяются в отношении постоянных и давних партнёров с проверенной репутацией. Решения о парнтёрах-новичках принимаются в индивидуальном порядке.